幼部屋

今天和朋友聊慈濟，談到非營利組織的效率與投資報酬率。私底下有些想法，在此分享。

朋友的想法是，一般人佈施，是有錢出錢、有力出力。出錢的人，通常會將捐了多少錢作為一個指標，會認為捐越多錢，該組織運用的資金會更寬裕，能做更多事情，是幫了更多忙。出力的人，尤其是那些大老闆，一定是能有充裕的時間可以運用，而且做了還可以有名聲，投資報酬率好才行。他說他到香港去聽課，教授第一節課就開宗明義的講，不能說是非營利組織就不去營利，沒有錢你什麼事情都不能做。老是虧損的非營利組織，經營不太下去，要做的事情也有限。所以要先有錢再做事，這樣比較有效率。

或許吧！只是在慈濟裡面待久了，我自然有些不太一樣的想法。

第一點來談談投資報酬率。既然你佈施是考慮到投資報酬率有多少，那重點是在「報酬」，有所求的付出，因為你念念不忘有利益交換，所以別人無所求付出當中，那種單純的快樂，你感受不到。

所以為什麼是「甘願做，歡喜受」，而不是「歡喜做，甘願受」？私以為，要讓一個人很歡喜的做一件事情，用哄的、用騙的、用說服的，很容易啊！但是當他發現了這件事情不如預期，生了退轉心，你要他怎麼「甘願受」？此故，講到做志工，一定要有心，有心才會「甘願去做」，就算發生什麼事，因為你知道自己是甘願的，才會「歡喜受」。

第二點，在運用資金的時候，錢能用在刀口上，用在需要的人身上，效率是很重要。但是在募款的時候，效率是最重要的事嗎？

記得當年，師公上人為花蓮慈院的建設募款時，有位日本企業家願意以上億元的捐款來響應，結果被師公上人婉拒了。師公上人認為，台灣的福田要靠台灣人自己耕。以募集資金的角度來想，這不很沒效率的一件事情嗎？

可是偏偏慈濟募集的，不是金錢，而是人的愛心，這兩者是不同的。一筆捐款，不管是十塊錢還是十萬，都是一顆愛心。師公上人的心願是淨化人心、祥和社會、天下無災難。如果每個人都能發出愛心，而每個人的愛心都能源源不絕，時時發善念，這樣才會社會才會祥和，天下也會真的無災無難了。

第三點，老是虧損的非營利組織，會經營不下去嗎？就我所知，慈濟各志業體的總支出減掉總收入，一直都是虧損狀態。或許有人會問，錢是用到哪裡了？舉例來說，緬甸風災時，有一個村落有三百戶、一千畝地。聯合國是一戶發一包肥料，而慈濟是一畝發放一包肥料。又，這次八八水災，受災第二天慈濟人就直接拜訪各戶發放救濟金，金額最高至每戶一萬元。如果說要成本管理，慈濟人在災難發生時必須先審核誰有資格拿急難救助，這鐵定會花不少時間，而且那些沒發到卻有需求的人怎麼辦？要做事，要做徹底一點。錢不夠又有很多人要救時，如果是你，你會選擇放棄還是先貼錢下去？

聽到這裡，朋友有點不能接受。他覺得老是一直貼錢，這樣不倒才怪！可是這個世界，有困難的人就是這麼多，而且未來可能還會越來越多。慈濟有錢能賑災、救人，是因為錢都是有愛心的十方大德捐助。如果等到轉虧為盈的那天才去救人，天知道有多少人會因為拖太久而斷了因緣，不能救了？

我又回想起上學期，政大的慈濟人文課，我曾很絕望的分享推行環保的經驗。在政大不知道為什麼，要推環保老是推不起來，效果不大，總是力不從心。師公上人淨化人心的大願，好像還離我們很遙遠。結果一位師姑回饋說，現場人文課的200位同學，不是已經被淨化了嗎？

當下我淚流不止。

是啊！甘願做，歡喜受啊！